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17.MARKETING
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Du Ricard dans mon coca / Catherine BECKER
Titre : Du Ricard dans mon coca Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine BECKER, Auteur Editeur : Paris : Editions d'organisation Année de publication : 2002 Importance : 1 vol. (XI-206 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2708-1 Prix : 23 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marque de commerce Philosophie Index. décimale : 17-2021 MARQUE DE DISTRIBUTEUR Cote : 17-2021 BEC Du Ricard dans mon coca [texte imprimé] / Catherine BECKER, Auteur . - Paris : Editions d'organisation, 2002 . - 1 vol. (XI-206 p.) : ill., couv. ill. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7081-2708-1 : 23 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marque de commerce Philosophie Index. décimale : 17-2021 MARQUE DE DISTRIBUTEUR Cote : 17-2021 BEC Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105039 17-2021 BEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105040 17-2021 BEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Savoir défendre ses idées... et influencer les autres ! / John DALY
Titre : Savoir défendre ses idées... et influencer les autres ! Type de document : texte imprimé Auteurs : John DALY, Auteur Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2014 Importance : 1 vol. (392 p.) Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35745-243-5 Note générale : Trad. de "Advocacy : championing ideas and influencing" Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication en marketing Techniques de communication Relations sociales Persuasion Réputation Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DAL Savoir défendre ses idées... et influencer les autres ! [texte imprimé] / John DALY, Auteur . - Paris : Pearson Education, 2014 . - 1 vol. (392 p.) ; 23 cm.
ISBN : 978-2-35745-243-5
Trad. de "Advocacy : championing ideas and influencing"
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication en marketing Techniques de communication Relations sociales Persuasion Réputation Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DAL Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 118148 17-1 DAL Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 118197 17-1 DAL Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Le senior marketing : vendre et communiquer aux générations de plus de 50 ans / Jean-Paul TREGUER
Titre : Le senior marketing : vendre et communiquer aux générations de plus de 50 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul TREGUER, Auteur Mention d'édition : 4e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Marketing-Communication Importance : 1 vol. (XI-183 p.) Présentation : ill., graph Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050242-4 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Comportement du consommateur Consommateurs âgés Marketing personnalisé Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 TRE Le senior marketing : vendre et communiquer aux générations de plus de 50 ans [texte imprimé] / Jean-Paul TREGUER, Auteur . - 4e édition . - Paris : Dunod, 2007 . - 1 vol. (XI-183 p.) : ill., graph ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Marketing-Communication) .
ISBN : 978-2-10-050242-4 : 25 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Comportement du consommateur Consommateurs âgés Marketing personnalisé Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 TRE Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111620 17-1 TRE Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111621 17-1 TRE Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111622 17-1 TRE Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique / Gilbert ROZES
Titre : Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilbert ROZES, Auteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2001 Importance : 1 vol. (183 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-143-4 Prix : 15 500 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 ROZ Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique [texte imprimé] / Gilbert ROZES, Auteur . - Paris : Village Mondial, 2001 . - 1 vol. (183 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-143-4 : 15 500 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 ROZ Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105046 17-432 ROZ Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105047 17-432 ROZ Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105048 17-432 ROZ Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Les tableaux de bord de la fonction commerciale / Frédéric BUCHET
Titre : Les tableaux de bord de la fonction commerciale : gérer le "combien", manager le "comment", vendre le "pourquoi" Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric BUCHET, Auteur ; Nicolas CARON, Auteur Mention d'édition : 2e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2010 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Vente-distribution Importance : 1 vol. (VIII-262 p.) Présentation : 25 cm Format : tabl., graph., fig. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054493-6 Prix : 27,50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente Gestion des ventes Efficacité de l'organisation Tableaux de bord de gestion Supervision du personnel Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 BUC Les tableaux de bord de la fonction commerciale : gérer le "combien", manager le "comment", vendre le "pourquoi" [texte imprimé] / Frédéric BUCHET, Auteur ; Nicolas CARON, Auteur . - 2e édition . - Paris : Dunod, 2010 . - 1 vol. (VIII-262 p.) : 25 cm ; tabl., graph., fig.. - (Fonctions de l'entreprise. Vente-distribution) .
ISBN : 978-2-10-054493-6 : 27,50 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente Gestion des ventes Efficacité de l'organisation Tableaux de bord de gestion Supervision du personnel Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 BUC Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111602 17-4 BUC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111603 17-4 BUC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111604 17-4 BUC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Les techniques de vente... qui font vendre / Marc CORCOS
Titre : Les techniques de vente... qui font vendre Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc CORCOS, Auteur ; Stéphane MERCIER, Auteur Mention d'édition : 5e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2012 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Commercial-Vente Importance : 1 vol. (VI-281 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057719-4 Prix : 27 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente Techniques de vente Méthodes de vente Plan de vente Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 COR Les techniques de vente... qui font vendre [texte imprimé] / Marc CORCOS, Auteur ; Stéphane MERCIER, Auteur . - 5e édition . - Paris : Dunod, 2012 . - 1 vol. (VI-281 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Commercial-Vente) .
ISBN : 978-2-10-057719-4 : 27 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente Techniques de vente Méthodes de vente Plan de vente Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 COR Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111608 17-4 COR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111609 17-4 COR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111610 17-4 COR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world / Regis MCKENNA
Titre : Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2002 Importance : 1 vol. (xv-252 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-57851-244-7 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2002 . - 1 vol. (xv-252 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-1-57851-244-7
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105110 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105111 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Total e-mail marketing / Dave CHAFFEY
Titre : Total e-mail marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Dave CHAFFEY, Auteur Editeur : Oxford : Butterworth-Heinemann Publications Année de publication : 2003 Importance : 228 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7506-5754-9 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Marketing E-marketing Gestion de la relation client Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 CHA Total e-mail marketing [texte imprimé] / Dave CHAFFEY, Auteur . - Oxford : Butterworth-Heinemann Publications, 2003 . - 228 p. ; 25 cm.
ISBN : 978-0-7506-5754-9
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Marketing E-marketing Gestion de la relation client Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 CHA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102758 17-1 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total / Regis MCKENNA
Titre : Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2002 Importance : 288 p. Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-210-3 Prix : 35 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur . - Paris : Village Mondial, 2002 . - 288 p. : couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-210-3 : 35 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105104 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105105 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Toute la fonction marketing : savoirs, savoir-faire, savoir-être / Nathalie VAN LAETHEM
Titre : Toute la fonction marketing : savoirs, savoir-faire, savoir-être Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie VAN LAETHEM, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2005 Collection : Toute la fonction Importance : 1 vol. (XXI-489 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048676-2 Prix : 43.52 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing client Mix-marketing Marketing opérationnel Plan marketing Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN Toute la fonction marketing : savoirs, savoir-faire, savoir-être [texte imprimé] / Nathalie VAN LAETHEM, Auteur . - Paris : Dunod, 2005 . - 1 vol. (XXI-489 p.) ; 22 cm. - (Toute la fonction) .
ISBN : 978-2-10-048676-2 : 43.52 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing client Mix-marketing Marketing opérationnel Plan marketing Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111590 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111591 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111592 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Le vade mecum de la vente opérationnelle aux grands comptes / Evelyne PLATNIC-COHEN
Titre : Le vade mecum de la vente opérationnelle aux grands comptes Type de document : texte imprimé Auteurs : Evelyne PLATNIC-COHEN, Auteur Editeur : Paris : Editions EMS Année de publication : 2002 Importance : 207 p Présentation : ill Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912647-86-3 Prix : 15 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Grandes entreprises Vente Responsable grands comptes Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 PLA Le vade mecum de la vente opérationnelle aux grands comptes [texte imprimé] / Evelyne PLATNIC-COHEN, Auteur . - Paris : Editions EMS, 2002 . - 207 p : ill ; 21 cm.
ISBN : 978-2-912647-86-3 : 15 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Grandes entreprises Vente Responsable grands comptes Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 PLA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 109580 17-4 PLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 109581 17-4 PLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Vaincre les objections des clients / Michel AGUILAR
Titre : Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel AGUILAR, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2006 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Vente-distribution Importance : 1 vol. (XIII-181 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050334-6 Prix : 24,78 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente Négociation d'affaires Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 AGU Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes [texte imprimé] / Michel AGUILAR, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Dunod, 2006 . - 1 vol. (XIII-181 p.) ; 22 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Vente-distribution) .
ISBN : 978-2-10-050334-6 : 24,78 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente Négociation d'affaires Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 AGU Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100302 17-4 AGU Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100303 17-4 AGU Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion / Nicolas CARON
Titre : Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicolas CARON, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Vente-distribution Importance : 1 vol. (VIII-303 p.) Présentation : ill., tabl. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050675-0 Prix : 31 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente Persuasion Vendeurs Agents commerciaux Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 CAR Vendre aux clients difficiles : les clés de la persuasion [texte imprimé] / Nicolas CARON, Auteur . - 3e édition . - Paris : Dunod, 2007 . - 1 vol. (VIII-303 p.) : ill., tabl. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Vente-distribution) .
ISBN : 978-2-10-050675-0 : 31 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente Persuasion Vendeurs Agents commerciaux Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 CAR Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111585 17-4 CAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111586 17-4 CAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111587 17-4 CAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La vente : la nouvelle donne des forces de vente / Guy CHARON
Titre : La vente : la nouvelle donne des forces de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Guy CHARON, Auteur ; Laurent HERMEL, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2002 Collection : Connaissance de la Gestion Importance : 1 vol. (229 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4399-6 Prix : 30 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Force de vente Vente Télémarketing Publipostage Négociation commerciale Gestion de la relation client Index. décimale : 17-42 FORCE DE VENTE Cote : 17-42 CHA La vente : la nouvelle donne des forces de vente [texte imprimé] / Guy CHARON, Auteur ; Laurent HERMEL, Auteur . - Paris : Economica, 2002 . - 1 vol. (229 p.) ; 24 cm. - (Connaissance de la Gestion) .
ISBN : 978-2-7178-4399-6 : 30 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Force de vente Vente Télémarketing Publipostage Négociation commerciale Gestion de la relation client Index. décimale : 17-42 FORCE DE VENTE Cote : 17-42 CHA Réservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105033 17-42 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105034 17-42 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt