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4 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Satisfaction du consommateur'
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Objectif six SIGMA / George ECKES
Titre : Objectif six SIGMA : révolution dans la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : George ECKES, Auteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2001 Importance : 1 vol. (286 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-163-2 Prix : 39 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la qualité Six sigma Gestion de la production Contrôle de qualité Méthodes statistiques Productivité Maîtrise statistique des processus Profit de l'entreprise Satisfaction du consommateur Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 ECK Objectif six SIGMA : révolution dans la qualité [texte imprimé] / George ECKES, Auteur . - Paris : Village Mondial, 2001 . - 1 vol. (286 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-163-2 : 39 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la qualité Six sigma Gestion de la production Contrôle de qualité Méthodes statistiques Productivité Maîtrise statistique des processus Profit de l'entreprise Satisfaction du consommateur Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 ECK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102616 14-03 ECK Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Disponible 102617 14-03 ECK Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Exclu du prêt La politique marketing du point de vente / Sandrine MACE
Titre : La politique marketing du point de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine MACE, Auteur Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2000 Collection : FNEGE Importance : XI-210 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7963-5 Prix : 22 300 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Promotion des ventes Comportement du consommateur Satisfaction du consommateur Rabais Politique commerciale Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAC La politique marketing du point de vente [texte imprimé] / Sandrine MACE, Auteur . - Paris : Vuibert, 2000 . - XI-210 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (FNEGE) .
ISBN : 978-2-7117-7963-5 : 22 300 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Promotion des ventes Comportement du consommateur Satisfaction du consommateur Rabais Politique commerciale Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAC Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105095 17-3 MAC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world / Regis MCKENNA
Titre : Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2002 Importance : 1 vol. (xv-252 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-57851-244-7 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2002 . - 1 vol. (xv-252 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-1-57851-244-7
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105110 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105111 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total / Regis MCKENNA
Titre : Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2002 Importance : 288 p. Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-210-3 Prix : 35 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur . - Paris : Village Mondial, 2002 . - 288 p. : couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-210-3 : 35 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105104 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105105 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt