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17.MARKETING
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Basic marketing management / Douglas J. DALRYMPHE
Titre : Basic marketing management Type de document : texte imprimé Auteurs : Douglas J. DALRYMPHE, Auteur ; Leonard J. PARSONS, Auteur Mention d'édition : 2nd Ed. Editeur : New York : John Wiley and Sons, Inc. Année de publication : 2000 Importance : 1 vol. (XIII-341 p.) Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-471-35392-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Stratégie marketing Marketing international Segmentation du marché Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DAL Basic marketing management [texte imprimé] / Douglas J. DALRYMPHE, Auteur ; Leonard J. PARSONS, Auteur . - 2nd Ed. . - New York : John Wiley and Sons, Inc., 2000 . - 1 vol. (XIII-341 p.) ; 25 cm.
ISBN : 978-0-471-35392-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Stratégie marketing Marketing international Segmentation du marché Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DAL Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 117576 17-1 DAL Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La boîte à outils de la relation client / Laurence CHABRY
Titre : La boîte à outils de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence CHABRY, Auteur ; Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Raphaëlle JOURDAN, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2014 Collection : La boîte à outils Importance : 1 vol (191 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-070372-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 CHA La boîte à outils de la relation client [texte imprimé] / Laurence CHABRY, Auteur ; Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Raphaëlle JOURDAN, Auteur . - Paris : Dunod, 2014 . - 1 vol (191 p.) ; 24 cm. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-070372-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 CHA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 116481 17-432 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 116482 17-432 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 116483 17-432 CHA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La boîte à outils du responsable marketing / Nathalie VAN LAETHEM
Titre : La boîte à outils du responsable marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie VAN LAETHEM, Auteur ; Yvelise LEBON, Auteur ; Béatrice DURAND-MEGRET, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : La boîte à outils Importance : 1 vol. (191 p.) Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050679-8 Prix : 28,73 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing relationnel Marketing-mix Marque Alignement stratégique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN La boîte à outils du responsable marketing [texte imprimé] / Nathalie VAN LAETHEM, Auteur ; Yvelise LEBON, Auteur ; Béatrice DURAND-MEGRET, Auteur . - Paris : Dunod, 2007 . - 1 vol. (191 p.) : couv. ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-050679-8 : 28,73 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing relationnel Marketing-mix Marque Alignement stratégique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100285 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100286 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100287 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Buzz... : le marketing du bouche à oreille / Marian SALZMAN
Titre : Buzz... : le marketing du bouche à oreille Type de document : texte imprimé Auteurs : Marian SALZMAN, Auteur ; Ann O'REILLY, Auteur ; Ira MATATHIA, Auteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2004 Autre Editeur : Paris : Pearson Education Importance : 274 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6065-6 Prix : 29 euro Note générale : Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Communication en marketing Marketing sur Internet Préférence du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 SAL Buzz... : le marketing du bouche à oreille [texte imprimé] / Marian SALZMAN, Auteur ; Ann O'REILLY, Auteur ; Ira MATATHIA, Auteur . - Paris : Village Mondial : Paris : Pearson Education, 2004 . - 274 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7440-6065-6 : 29 euro
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : Communication en marketing Marketing sur Internet Préférence du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 SAL Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105053 17-1 SAL Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105054 17-1 SAL Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Buzz marketing : les stratégies du bouche-à -oreille / Karim B. STAMBOULI
Titre : Buzz marketing : les stratégies du bouche-à -oreille Type de document : texte imprimé Auteurs : Karim B. STAMBOULI, Auteur ; Eric BRIONES, Auteur Editeur : Paris : Editions d'organisation Année de publication : 2002 Importance : 277 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2721-0 Prix : 25 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication en marketing Marketing sur Internet Marketing viral Publicité Comportement du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 STA Buzz marketing : les stratégies du bouche-à -oreille [texte imprimé] / Karim B. STAMBOULI, Auteur ; Eric BRIONES, Auteur . - Paris : Editions d'organisation, 2002 . - 277 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7081-2721-0 : 25 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication en marketing Marketing sur Internet Marketing viral Publicité Comportement du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 STA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105093 17-1 STA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105094 17-1 STA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Le coaching efficace des commerciaux / Pascal DEBORDES
Titre : Le coaching efficace des commerciaux : la méthode M.E.N.T.O.R Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal DEBORDES, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2006 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Vente-distribution Importance : 1 vol. (XV-173 p.) Format : 24 cm Accompagnement : DVD ROM ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007381-8 Prix : 26,15 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente Force de vente Agent commercial Coaching Tutorat Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 DEB Le coaching efficace des commerciaux : la méthode M.E.N.T.O.R [texte imprimé] / Pascal DEBORDES, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Dunod, 2006 . - 1 vol. (XV-173 p.) ; 24 cm + DVD ROM. - (Fonctions de l'entreprise. Vente-distribution) .
ISBN : 978-2-10-007381-8 : 26,15 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente Force de vente Agent commercial Coaching Tutorat Index. décimale : 17-4 VENTE Cote : 17-4 DEB Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100699 17-4 DEB Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100700 17-4 DEB Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100701 17-4 DEB Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La communication commerciale en clair : faites-vous connaître et boostez vos ventes ! / Pierre MAURIN
Titre : La communication commerciale en clair : faites-vous connaître et boostez vos ventes ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre MAURIN, Auteur ; Sandra PEREZ, Auteur Editeur : Paris : Ellipses Année de publication : 2013 Collection : En clair Importance : 1 vol (236 p.) Présentation : ill., fig., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7298-8087-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication commerciale Promotion des ventes Relations publiques Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAU La communication commerciale en clair : faites-vous connaître et boostez vos ventes ! [texte imprimé] / Pierre MAURIN, Auteur ; Sandra PEREZ, Auteur . - Paris : Ellipses, 2013 . - 1 vol (236 p.) : ill., fig., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (En clair) .
ISBN : 978-2-7298-8087-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication commerciale Promotion des ventes Relations publiques Relations avec la clientèle Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAU Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115863 17-3 MAU Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115864 17-3 MAU Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115865 17-3 MAU Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La communication marketing : concepts, techniques, stratégies / Jean-Marc DECAUDIN
Titre : La communication marketing : concepts, techniques, stratégies Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc DECAUDIN, Auteur Mention d'édition : 2e éd Editeur : Paris : Economica Année de publication : 1999 Collection : Gestion Sous-collection : Politique générale, finance, marketing Importance : 1 vol. (298 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3950-0 Prix : 19 500 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Stratégie de communication Techniques de communication Publicité Plan média Marketing stratégique Image de l'entreprise Communication en marketing Étude de cas Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DEC La communication marketing : concepts, techniques, stratégies [texte imprimé] / Jean-Marc DECAUDIN, Auteur . - 2e éd . - Paris : Economica, 1999 . - 1 vol. (298 p.) ; 24 cm. - (Gestion. Politique générale, finance, marketing) .
ISBN : 978-2-7178-3950-0 : 19 500 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Stratégie de communication Techniques de communication Publicité Plan média Marketing stratégique Image de l'entreprise Communication en marketing Étude de cas Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 DEC Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 101583 17-1 DEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 101584 17-1 DEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 101585 17-1 DEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 101589 17-1 DEC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Communication et marketing de l'homme politique / Philippe J. MAAREK
Titre : Communication et marketing de l'homme politique Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe J. MAAREK, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Litec Année de publication : 2001 Collection : Carré droit Importance : 1 vol. (393 p.) Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7111-3267-6 Prix : 17 010 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing politique Campagnes électorales Communication en politique Médias et politique Sociologie et politique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MAA Communication et marketing de l'homme politique [texte imprimé] / Philippe J. MAAREK, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Litec, 2001 . - 1 vol. (393 p.) ; 18 cm. - (Carré droit) .
ISBN : 978-2-7111-3267-6 : 17 010 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing politique Campagnes électorales Communication en politique Médias et politique Sociologie et politique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MAA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105713 17-1 MAA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105714 17-1 MAA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Comportement du consommateur / Alain d' ASTOUS
Titre : Comportement du consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain d' ASTOUS, Auteur ; Naoufel DAGHFOUS, Auteur ; Pierre BALLOFFET, Auteur ; Christèle BOULAIRE, Auteur Mention d'édition : 4e éd Editeur : Québec : Chenelière éducation Année de publication : 2014 Importance : 1 vol. (XIII-524 p.) Présentation : ill. Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-4520-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Comportement du consommateur Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 AST Comportement du consommateur [texte imprimé] / Alain d' ASTOUS, Auteur ; Naoufel DAGHFOUS, Auteur ; Pierre BALLOFFET, Auteur ; Christèle BOULAIRE, Auteur . - 4e éd . - Québec : Chenelière éducation, 2014 . - 1 vol. (XIII-524 p.) : ill. ; 26 cm.
ISBN : 978-2-7650-4520-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Comportement du consommateur Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 AST Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115843 17-1011 AST Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115844 17-1011 AST Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115845 17-1011 AST Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Comportement du consommateur : présentation de textes choisis / Christian DERBAIX
Titre : Comportement du consommateur : présentation de textes choisis Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian DERBAIX, Auteur ; Joël BREE, Auteur Editeur : Paris : Economica Année de publication : 2000 Collection : Gestion Importance : 1 vol. (598 p.) Présentation : tabl., graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4106-0 Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Comportement du consommateur Etude de marché Recherche marketing Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 DER Comportement du consommateur : présentation de textes choisis [texte imprimé] / Christian DERBAIX, Auteur ; Joël BREE, Auteur . - Paris : Economica, 2000 . - 1 vol. (598 p.) : tabl., graph. ; 24 cm. - (Gestion) .
ISBN : 978-2-7178-4106-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Comportement du consommateur Etude de marché Recherche marketing Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 DER Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102344 17-1011 DER Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 102345 17-1011 DER Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 102346 17-1011 DER Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 102347 17-1011 DER Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Comportements du consommateur / Denis DARPY
Titre : Comportements du consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis DARPY, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2012 Collection : Management sup Sous-collection : Marketing-Communication Importance : 372 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057724-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Comportement du consommateur Marketing Comportement d'achat Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 DAR Comportements du consommateur [texte imprimé] / Denis DARPY, Auteur . - 3e éd. . - Paris : Dunod, 2012 . - 372 p. ; 24 cm. - (Management sup. Marketing-Communication) .
ISBN : 978-2-10-057724-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Comportement du consommateur Marketing Comportement d'achat Index. décimale : 17-1011 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cote : 17-1011 DAR Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 116370 17-1011 DAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 116371 17-1011 DAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 116372 17-1011 DAR Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt CRM : Gestion de la relation client / Dominique MOISAND
Titre : CRM : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique MOISAND, Auteur Editeur : Paris : Lavoisier Année de publication : 2002 Autre Editeur : Paris : Hermès Science Publications Collection : Management et informatique Importance : 223 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-0574-1 Prix : 50 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Gestion de la relation client Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI CRM : Gestion de la relation client [texte imprimé] / Dominique MOISAND, Auteur . - Paris : Lavoisier : Paris : Hermès Science Publications, 2002 . - 223 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Management et informatique) .
ISBN : 978-2-7462-0574-1 : 50 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing relationnel Gestion de la relation client Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102940 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115343 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115344 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Customer Relationship Management et fidélisation des clients / Nedra BAHRI-AMMARI
Titre : Customer Relationship Management et fidélisation des clients : cas d'entreprises pharmaceutiques en Tunisie Type de document : texte imprimé Auteurs : Nedra BAHRI-AMMARI, Auteur Editeur : Saarbrücken : Editions universitaires européennes Année de publication : 2014 Importance : 1 vol (217 p.) Présentation : couv. ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84173-512-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Fidélisation de la clientèle Marketing relationnel Stratégie de fidélisation Index. décimale : 17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE Cote : 17-431 BAH Customer Relationship Management et fidélisation des clients : cas d'entreprises pharmaceutiques en Tunisie [texte imprimé] / Nedra BAHRI-AMMARI, Auteur . - Saarbrücken : Editions universitaires européennes, 2014 . - 1 vol (217 p.) : couv. ill. ; 22 cm.
ISSN : 978-2-84173-512-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Fidélisation de la clientèle Marketing relationnel Stratégie de fidélisation Index. décimale : 17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE Cote : 17-431 BAH Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115854 17-431 BAH Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115855 17-431 BAH Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115856 17-431 BAH Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets / Robert C. BLATTBERG
Titre : Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2001 Importance : XIX-228 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-87584-764-1 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets [texte imprimé] / Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2001 . - XIX-228 p. : ill. ; 25 cm.
ISBN : 978-0-87584-764-1
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Réservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105112 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105113 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt