Résultat de la recherche
7 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Service à la clientèle'
Affiner la recherche Générer le flux rss de la recherche
Partager le résultat de cette recherche
Titre : Supply chain en action : stratégie, logistique, service clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude FIORE, Auteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2001 Importance : 1 vol. (222 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-120-5 Prix : 18 000 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de l chaine logistique Gestion de l'approvisionnement Grande distribution Gestion de la relation client Logistique Service à la clientèle Relations avec la clientèle Index. décimale : 16-0921 GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE Cote : 16-0921 FIO Supply chain en action : stratégie, logistique, service clients [texte imprimé] / Claude FIORE, Auteur . - Paris : Village Mondial, 2001 . - 1 vol. (222 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-120-5 : 18 000 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de l chaine logistique Gestion de l'approvisionnement Grande distribution Gestion de la relation client Logistique Service à la clientèle Relations avec la clientèle Index. décimale : 16-0921 GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE Cote : 16-0921 FIO Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105108 16-0921 FIO Ouvrage Réserve 16.MANAGEMENT INDUSTRIEL Disponible 105109 16-0921 FIO Ouvrage Réserve 16.MANAGEMENT INDUSTRIEL Exclu du prêt
Titre : La carte et ses atouts Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude DRAGON, Auteur ; Gilbert NALLARD, Auteur ; Didier GEIBEN, Auteur Editeur : Paris : Revue banque Année de publication : 2002 Collection : Les essentiels de la banque Importance : 1 vol. (126 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86325-319-9 Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Banque Carte bancaire Service à la clientèle Index. décimale : 19-461 CARTE DE PAIEMENT Cote : 19-461 DRA La carte et ses atouts [texte imprimé] / Claude DRAGON, Auteur ; Gilbert NALLARD, Auteur ; Didier GEIBEN, Auteur . - Paris : Revue banque, 2002 . - 1 vol. (126 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 20 cm. - (Les essentiels de la banque) .
ISBN : 978-2-86325-319-9
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Banque Carte bancaire Service à la clientèle Index. décimale : 19-461 CARTE DE PAIEMENT Cote : 19-461 DRA Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 104189 19-461 DRA Ouvrage Réserve 19.BANQUE & MICROFINANCE Disponible 109476 19-461 DRA Ouvrage Réserve 19.BANQUE & MICROFINANCE Exclu du prêt
Titre : Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2001 Importance : XIX-228 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-87584-764-1 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets [texte imprimé] / Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2001 . - XIX-228 p. : ill. ; 25 cm.
ISBN : 978-0-87584-764-1
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105112 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105113 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Démarche six sigma : une approche pertinente / Mehdi JAIDI in Revue Banque (Cote P27), N° 686 (2006)
Titre : Démarche six sigma : une approche pertinente Type de document : texte imprimé Auteurs : Mehdi JAIDI, Auteur ; Charles de MALEVILLE, Auteur Année de publication : 2006 Article en page(s) : P. 51-52 Langues : Français (fre) Mots-clés : Six sigma Banque de marché Service à la clientèle
in Revue Banque (Cote P27) > N° 686 (2006) . - P. 51-52[article] Démarche six sigma : une approche pertinente [texte imprimé] / Mehdi JAIDI, Auteur ; Charles de MALEVILLE, Auteur . - 2006 . - P. 51-52.
Langues : Français (fre)
in Revue Banque (Cote P27) > N° 686 (2006) . - P. 51-52
Mots-clés : Six sigma Banque de marché Service à la clientèle
Titre : Supply chain management : strategy, planning, and operation Type de document : texte imprimé Auteurs : Sunil CHOPRA, Auteur ; Peter MEINDL, Auteur Editeur : Upper Saddle River : Prentice Hall Année de publication : 2001 Importance : 1 vol. (XVI-457 p.) Format : 26 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-026465-7 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Service à la clientèle Gestion des stocks Circuit de distribution Gestion de production Index. décimale : 32-2 CIRCUIT DE DISTRIBUTION Cote : 32-2 CHO Supply chain management : strategy, planning, and operation [texte imprimé] / Sunil CHOPRA, Auteur ; Peter MEINDL, Auteur . - Upper Saddle River : Prentice Hall, 2001 . - 1 vol. (XVI-457 p.) ; 26 cm.
ISBN : 978-0-13-026465-7
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Service à la clientèle Gestion des stocks Circuit de distribution Gestion de production Index. décimale : 32-2 CIRCUIT DE DISTRIBUTION Cote : 32-2 CHO Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 117556 32-2 CHO Ouvrage Réserve 32.DISTRIBUTION Exclu du prêt PermalinkPermalink
