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Gestion de la relation client de la branche santé dans les compagnies d'assurance au Sénégal : cas de Askia Assurances / Moussa NIANG 

Public ISBD Titre : Gestion de la relation client de la branche santé dans les compagnies d'assurance au Sénégal : cas de Askia Assurances Type de document : texte imprimé Auteurs : Moussa NIANG, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2015 Importance : 86 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  ASKIA Assurances  Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0242MPSG15 Gestion de la relation client de la branche santé dans les compagnies d'assurance au Sénégal : cas de Askia Assurances [texte imprimé] / Moussa NIANG, Auteur . - Dakar : CESAG, 2015 . - 86 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  ASKIA Assurances  Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0242MPSG15

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115318	M0242MPSG15	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

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Gestion de la relation client de la branche santé dans les compagnies d'assurance au Sénégal : cas de Askia Assurances URL

Gestion de la relation client au sein d'une agence d'une compagnie d'assurance en branche automobile au Sénégal : cas de l'Agence Saham Central Park / Suzy Linette TIAM

Public ISBD Titre : Gestion de la relation client au sein d'une agence d'une compagnie d'assurance en branche automobile au Sénégal : cas de l'Agence Saham Central Park Type de document : texte imprimé Auteurs : Suzy Linette TIAM, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2017 Importance : 98 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  Assurance automobile  Saham Central Park Programme : MPSG Encadreur (s) : MENSAH, Békanty Cote : M0321MPSG17 Gestion de la relation client au sein d'une agence d'une compagnie d'assurance en branche automobile au Sénégal : cas de l'Agence Saham Central Park [texte imprimé] / Suzy Linette TIAM, Auteur . - Dakar : CESAG, 2017 . - 98 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  Assurance automobile  Saham Central Park Programme : MPSG Encadreur (s) : MENSAH, Békanty Cote : M0321MPSG17

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117969	M0321MPSG17	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

CRM : Gestion de la relation client / Dominique MOISAND

Public ISBD Titre : CRM : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique MOISAND, Auteur Editeur : Paris : Lavoisier Année de publication : 2002 Autre Editeur : Paris : Hermès Science Publications Collection : Management et informatique Importance : 223 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-0574-1 Prix : 50 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Gestion de la relation client  Relations clients-fournisseurs  Relations avec la clientèle  Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI CRM : Gestion de la relation client [texte imprimé] / Dominique MOISAND, Auteur . - Paris : Lavoisier : Paris : Hermès Science Publications, 2002 . - 223 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Management et informatique) . ISBN : 978-2-7462-0574-1 : 50 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Gestion de la relation client  Relations clients-fournisseurs  Relations avec la clientèle  Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI

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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché / Michel GOYHENETCHE

Public ISBD Titre : La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel GOYHENETCHE, Auteur ; Jacques BERNARD-BOUISSIERES, Auteur ; Philippe LOUP, Auteur Editeur : Paris : Lavoisier Année de publication : 2007 Collection : Collection Finance, gestion, management Importance : 1 vol. (186 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-1620-4 Prix : 47,49 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  Relations client-fournisseur  Analyse de la valeur  Comportement d'achat en B to B Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 GOY La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue [texte imprimé] / Michel GOYHENETCHE, Auteur ; Jacques BERNARD-BOUISSIERES, Auteur ; Philippe LOUP, Auteur . - Paris : Lavoisier, 2007 . - 1 vol. (186 p.) ; 24 cm. - (Collection Finance, gestion, management) . ISBN : 978-2-7462-1620-4 : 47,49 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client  Relations client-fournisseur  Analyse de la valeur  Comportement d'achat en B to B Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 GOY

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100389	17-432 GOY	Ouvrage	Réserve	17.MARKETING	Disponible
100390	17-432 GOY	Ouvrage	Réserve	17.MARKETING	Disponible
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Analyse comparative de la gestion de la relation client de Tigo et d'Orange au Sénégal / Adama Canut Floris KOFFI

Public ISBD Titre : Analyse comparative de la gestion de la relation client de Tigo et d'Orange au Sénégal Type de document : texte imprimé Auteurs : Adama Canut Floris KOFFI, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2014 Importance : 115 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Etude comparative  Gestion de la relation client  Stratégie de fidélisation  Téléphonie mobile  Tigo Orange  Sénégal Programme : DESS-MS Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0056MS14 Analyse comparative de la gestion de la relation client de Tigo et d'Orange au Sénégal [texte imprimé] / Adama Canut Floris KOFFI, Auteur . - Dakar : CESAG, 2014 . - 115 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Etude comparative  Gestion de la relation client  Stratégie de fidélisation  Téléphonie mobile  Tigo Orange  Sénégal Programme : DESS-MS Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0056MS14

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115014	M0056MS14	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

Analyse de la gestion de la relation client dans les banques commerciales : cas de la Banque Postale du Congo/Brazzaville / Andréa Génovéfa MABIKA-DAMBA

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Analyse de la gestion de la relation client dans une entreprise de distribution de chaîne de télévision au Sénégal : cas de ASTV / Assadjo Reine Cyriène KOUADIO

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Gestion des réclamations via les réseaux sociaux : un outil au service de la relation client / Ilaria DALLA POZZA in Banque Stratégie (Cote P2), N° 347 (2016)

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La gestion de la relation client dans les entreprises de distribution exclusive d'engins lourds : cas de BIA Dakar / Nadine Francess Nicole NDIAYE

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Le marketing / Sébastien SOULEZ

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