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Partager le résultat de cette rechercheLe marketing relationnel dans une banque : quel effet sur la fidélité de la clientèle ? : cas d'Ecobank Mali / Mohamed Mambe TOURE
Titre : Le marketing relationnel dans une banque : quel effet sur la fidélité de la clientèle ? : cas d'Ecobank Mali Type de document : texte imprimé Auteurs : Mohamed Mambe TOURE, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2015 Importance : 94 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Relation banque - client Fidélisation de la clientèle Ecobank Mali Programme : MBA-MS Encadreur (s) : THIAM, Papa Seyni Cote : M0005MBA-MS15 Le marketing relationnel dans une banque : quel effet sur la fidélité de la clientèle ? : cas d'Ecobank Mali [texte imprimé] / Mohamed Mambe TOURE, Auteur . - Dakar : CESAG, 2015 . - 94 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing relationnel Relation banque - client Fidélisation de la clientèle Ecobank Mali Programme : MBA-MS Encadreur (s) : THIAM, Papa Seyni Cote : M0005MBA-MS15 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115531 M0005MBA-MS15 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt
Titre : Le marketing relationnel dans les institutions financières : cas de la BHS Type de document : texte imprimé Auteurs : Amadou Diam LY, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2013 Importance : 75 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Banque de l'Habitat du Sénégal (BHS) Programme : MPSG Encadreur (s) : MBOW, Mouhamadou Ibrahima Cote : M0151MPSG13 Le marketing relationnel dans les institutions financières : cas de la BHS [texte imprimé] / Amadou Diam LY, Auteur . - Dakar : CESAG, 2013 . - 75 p ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing relationnel Banque de l'Habitat du Sénégal (BHS) Programme : MPSG Encadreur (s) : MBOW, Mouhamadou Ibrahima Cote : M0151MPSG13 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 112925 M0151MPSG13 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt
Titre : Marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Christopher LOVELOCK, Auteur ; Jochen WIRTZ, Auteur ; Denis LAPERT, Editeur scientifique ; Annie MUNOS, Editeur scientifique Editeur : Paris : Pearson Education Année de publication : 2008 Importance : 1 vol. (XX-620 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7265-9 Prix : 45 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Marketing relationnel Marketing des services Etude de cas Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 LOV Marketing des services [texte imprimé] / Christopher LOVELOCK, Auteur ; Jochen WIRTZ, Auteur ; Denis LAPERT, Editeur scientifique ; Annie MUNOS, Editeur scientifique . - Paris : Pearson Education, 2008 . - 1 vol. (XX-620 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7265-9 : 45 EUR
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Mots-clés : Marketing Marketing relationnel Marketing des services Etude de cas Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 LOV Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111596 17-108 LOV Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111597 17-108 LOV Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111598 17-108 LOV Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt
Titre : Le marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis LAPERT, Auteur ; Annie MUNOS, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2009 Collection : Les Topos Sous-collection : Eco-gestion Importance : 1 vol. (122 p.) Présentation : tabl., fig. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-053319-0 Prix : 9,80 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing des services Marketing relationnel Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 LAP Le marketing des services [texte imprimé] / Denis LAPERT, Auteur ; Annie MUNOS, Auteur . - Paris : Dunod, 2009 . - 1 vol. (122 p.) : tabl., fig. ; 18 cm. - (Les Topos. Eco-gestion) .
ISBN : 978-2-10-053319-0 : 9,80 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing des services Marketing relationnel Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 LAP Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 111626 17-108 LAP Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111627 17-108 LAP Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 111628 17-108 LAP Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt
Titre : Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets Type de document : texte imprimé Auteurs : Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2001 Importance : XIX-228 p. Présentation : ill. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-87584-764-1 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Custumer equity : building and managing relationships as valuable assets [texte imprimé] / Robert C. BLATTBERG, Auteur ; Jacquelyn S. THOMAS, Auteur ; Gary GETZ, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2001 . - XIX-228 p. : ill. ; 25 cm.
ISBN : 978-0-87584-764-1
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Marketing relationnel Relations avec la clientèle Fidélité à une marque Service à la clientèle Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 BLA Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105112 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105113 17-108 BLA Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
