Résultat de la recherche
39 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Fidélisation de la clientèle'




Contribution à l'amélioration du système de gestion de la clientèle SOTELMA dans un environnement concurrentiel : satisfaction et fidélisation / Drissa KONE
![]()
Titre : Contribution à l'amélioration du système de gestion de la clientèle SOTELMA dans un environnement concurrentiel : satisfaction et fidélisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Drissa KONE, Auteur Année de publication : 2003 Importance : 86 p Format : 30 cm Mots-clés : gestion de la clientèle Satisfaction clients Fidélisation de la clientèle Concurrence SOTELMA MALITEL MALI Programme : DSGE Encadreur (s) : DIOUF, Alioune Cote : M0256DSGE03 Contribution à l'amélioration du système de gestion de la clientèle SOTELMA dans un environnement concurrentiel : satisfaction et fidélisation [texte imprimé] / Drissa KONE, Auteur . - 2003 . - 86 p ; 30 cm.
Mots-clés : gestion de la clientèle Satisfaction clients Fidélisation de la clientèle Concurrence SOTELMA MALITEL MALI Programme : DSGE Encadreur (s) : DIOUF, Alioune Cote : M0256DSGE03 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 109136 M0256DSGE03 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Documents numériques
![]()
/gestion/documents_numeriques/M0256DSGE03.PDFURLLes déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE
Titre : Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur Editeur : Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD Année de publication : 2014 Importance : 238 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Très petites entreprises (TPE) TPE artisanale Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin [texte imprimé] / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur . - Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD, 2014 . - 238 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Très petites entreprises (TPE) TPE artisanale Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115187 TH0022ADA Thèse Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt 115186 TH0022ADA Thèse Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Diagnostic de la gestion de la clientéle d'une entreprise de service et proposition d'une stratégie de satisfaction et de fidélisation de sa clientéle : cas de AGS - VIE / Koko Stanislas Kouadio N'GBLAN
![]()
Titre : Diagnostic de la gestion de la clientéle d'une entreprise de service et proposition d'une stratégie de satisfaction et de fidélisation de sa clientéle : cas de AGS - VIE Type de document : texte imprimé Auteurs : Koko Stanislas Kouadio N'GBLAN, Auteur Année de publication : 2004 Importance : 77 p Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Satisfaction de la clientèle gestion de la clientèle Stratégie marketing Assurances Générales Sénégalaise - Vie ( AGS- Vie) DAKAR Programme : DESS-MS Encadreur (s) : TRAORE, Ahmadou Cote : M0007MS04 Diagnostic de la gestion de la clientéle d'une entreprise de service et proposition d'une stratégie de satisfaction et de fidélisation de sa clientéle : cas de AGS - VIE [texte imprimé] / Koko Stanislas Kouadio N'GBLAN, Auteur . - 2004 . - 77 p.
Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Satisfaction de la clientèle gestion de la clientèle Stratégie marketing Assurances Générales Sénégalaise - Vie ( AGS- Vie) DAKAR Programme : DESS-MS Encadreur (s) : TRAORE, Ahmadou Cote : M0007MS04 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 107747 M0007MS04 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Documents numériques
![]()
Diagnostic de la gestion de la clientèle d'une entreprise de service et proposition d'une stratégie de satisfaction et de fidélisation de sa clientèle : cas de AGS - VIEURLEtude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo / Yaou G. TELOU
![]()
Titre : Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo Type de document : texte imprimé Auteurs : Yaou G. TELOU, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2008 Importance : 93 p Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM) Fidélisation de la clientèle Activité bancaire ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo [texte imprimé] / Yaou G. TELOU, Auteur . - Dakar : CESAG, 2008 . - 93 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM) Fidélisation de la clientèle Activité bancaire ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 107957 M0132MBF08 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Documents numériques
![]()
Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-TogoURLLa fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger / François Marina DAHANI
Titre : La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger Type de document : texte imprimé Auteurs : François Marina DAHANI, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 17 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Banque internationale pour l'Afrique (BIA) Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12 La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger [texte imprimé] / François Marina DAHANI, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 17 p ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Banque internationale pour l'Afrique (BIA) Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12 Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 110160 R0047LPGEO12 Rapport de stage Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Disponible Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal / Luc-Hervé Louis DOGBO
![]()
PermalinkMise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle à la Compagnie sucrière Sénégalaise / Mallui Elise NGUESSAN
PermalinkMise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle de l'Hinterland / Sylviane SIEWE TAMWO
PermalinkProcessus de fidélisation de la clientèle dans les institutions financières : cas de la Banque Atlantique du Bénin / Zeid SALIFOU
PermalinkProposition d'une stratégie de fidèlisation de la clientèle d'une société de microcrédit : cas de l'Agence Microcred de Dakar-Plateau / Masamasso BASSOUM
Permalink