CRM : Gestion de la relation client / Dominique MOISAND

Public ISBD Titre : CRM : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique MOISAND, Auteur Editeur : Paris : Lavoisier Année de publication : 2002 Autre Editeur : Paris : Hermès Science Publications Collection : Management et informatique Importance : 223 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-0574-1 Prix : 50 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Gestion de la relation client  Relations clients-fournisseurs  Relations avec la clientèle  Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI CRM : Gestion de la relation client [texte imprimé] / Dominique MOISAND, Auteur . - Paris : Lavoisier : Paris : Hermès Science Publications, 2002 . - 223 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Management et informatique) . ISBN : 978-2-7462-0574-1 : 50 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Gestion de la relation client  Relations clients-fournisseurs  Relations avec la clientèle  Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI

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