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Auteur Nedra BAHRI-AMMARI |
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Titre : Customer Relationship Management et fidélisation des clients : cas d'entreprises pharmaceutiques en Tunisie Type de document : texte imprimé Auteurs : Nedra BAHRI-AMMARI, Auteur Editeur : Saarbrücken : Editions universitaires européennes Année de publication : 2014 Importance : 1 vol (217 p.) Présentation : couv. ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84173-512-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Fidélisation de la clientèle Marketing relationnel Stratégie de fidélisation Index. décimale : 17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE Cote : 17-431 BAH Customer Relationship Management et fidélisation des clients : cas d'entreprises pharmaceutiques en Tunisie [texte imprimé] / Nedra BAHRI-AMMARI, Auteur . - Saarbrücken : Editions universitaires européennes, 2014 . - 1 vol (217 p.) : couv. ill. ; 22 cm.
ISSN : 978-2-84173-512-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Fidélisation de la clientèle Marketing relationnel Stratégie de fidélisation Index. décimale : 17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE Cote : 17-431 BAH Réservation
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