35 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'fidélisation de la clientèle'

Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE

Public ISBD Titre : Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur Editeur : Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD Année de publication : 2014 Importance : 238 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Très petites entreprises (TPE)  TPE artisanale  Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin [texte imprimé] / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur . - Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD, 2014 . - 238 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Très petites entreprises (TPE)  TPE artisanale  Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
115187	TH0022ADA	Thèse	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt
115186	TH0022ADA	Thèse	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

Elaboration d'une stratégie de communication pour la fidélisation de la clientèle à LMAI VIE / Esther YEO AMON 

Public ISBD Titre : Elaboration d'une stratégie de communication pour la fidélisation de la clientèle à LMAI VIE Type de document : document électronique Auteurs : Esther YEO AMON, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2006 Importance : 119 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Stratégie de communication  Politique de communication  Millenium Assurances Internationales Vie (LMAI VIE)  Côte d'Ivoire Programme : DESS-MS Encadreur (s) : DIOUF, El Hadj Alioune Cote : M0016MS06 Elaboration d'une stratégie de communication pour la fidélisation de la clientèle à LMAI VIE [document électronique] / Esther YEO AMON, Auteur . - Dakar : CESAG, 2006 . - 119 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Stratégie de communication  Politique de communication  Millenium Assurances Internationales Vie (LMAI VIE)  Côte d'Ivoire Programme : DESS-MS Encadreur (s) : DIOUF, El Hadj Alioune Cote : M0016MS06

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
107785	M0016MS06	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Consultation en ligne Exclu du prêt

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Elaboration d'une stratégie de communication pour la fidélisation de la clientèle à LMAI VIE URL

Etude-diagnostic de la politique de fidélisation de la clientèle des librairies cas : librairie Clairafrique / Moussa TRAORE

Public ISBD Titre : Etude-diagnostic de la politique de fidélisation de la clientèle des librairies cas : librairie Clairafrique Type de document : document électronique Auteurs : Moussa TRAORE, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2007 Importance : 83 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Politique de fidélisation  Fidélisation de la clientèle  Relations entreprise-clientèle  Gestion de la relation client  Satisfaction du client  Librairie Clairafrique Programme : DESS-MS Encadreur (s) : SOGBOSSI BOCCO, Bertrand Cote : M0023MS07 Etude-diagnostic de la politique de fidélisation de la clientèle des librairies cas : librairie Clairafrique [document électronique] / Moussa TRAORE, Auteur . - Dakar : CESAG, 2007 . - 83 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Politique de fidélisation  Fidélisation de la clientèle  Relations entreprise-clientèle  Gestion de la relation client  Satisfaction du client  Librairie Clairafrique Programme : DESS-MS Encadreur (s) : SOGBOSSI BOCCO, Bertrand Cote : M0023MS07

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
107734	M0023MS07	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Consultation en ligne Exclu du prêt

Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo / Yaou G. TELOU 

Public ISBD Titre : Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo Type de document : document électronique Auteurs : Yaou G. TELOU, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2008 Importance : 93 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM)  Fidélisation de la clientèle  Activité bancaire  ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo [document électronique] / Yaou G. TELOU, Auteur . - Dakar : CESAG, 2008 . - 93 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM)  Fidélisation de la clientèle  Activité bancaire  ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08

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107957	M0132MBF08	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Consultation en ligne Exclu du prêt

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Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo URL

La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger / François Marina DAHANI

Public ISBD Titre : La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger Type de document : texte imprimé Auteurs : François Marina DAHANI, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 17 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Banque internationale pour l'Afrique (BIA)  Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12 La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger [texte imprimé] / François Marina DAHANI, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 17 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Banque internationale pour l'Afrique (BIA)  Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12

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110160	R0047LPGEO12	Rapport de stage	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Disponible

Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal / Luc-Hervé Louis DOGBO 

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Mise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle de l'Hinterland / Sylviane SIEWE TAMWO

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Processus de fidélisation de la clientèle dans les institutions financières : cas de la Banque Atlantique du Bénin / Zeid SALIFOU

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Proposition d'une stratégie de fidèlisation de la clientèle d'une société de microcrédit : cas de l'Agence Microcred de Dakar-Plateau / Masamasso BASSOUM

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La qualité des produits-services et fidélisation de la clientèle de l'Ecobank Niger / Abass MAHAMADOU SADDI

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