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Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo / Yaou G. TELOU
Titre : Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo Type de document : document électronique Auteurs : Yaou G. TELOU, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2008 Importance : 93 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM) Fidélisation de la clientèle Activité bancaire ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo [document électronique] / Yaou G. TELOU, Auteur . - Dakar : CESAG, 2008 . - 93 p ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM) Fidélisation de la clientèle Activité bancaire ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 107957 M0132MBF08 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Consultation en ligne
Exclu du prêtDocuments numériques
Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-TogoURL La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG / Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN
Titre : La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG Type de document : document électronique Auteurs : Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2011 Importance : 77 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Customer Relationship Management (CRM) Assurance ARGG Bénin Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN, Mariam Cote : M0039MPSG11 La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG [document électronique] / Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN, Auteur . - Dakar : CESAG, 2011 . - 77 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Customer Relationship Management (CRM) Assurance ARGG Bénin Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN, Mariam Cote : M0039MPSG11 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 106878 M0039MPSG11 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Consultation en ligne
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La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie béninoise : cas de ARGGURL