Objectif client : les 7 clés d'une expérience client réussie / Bill PRICE

Public ISBD Titre : Objectif client : les 7 clés d'une expérience client réussie Type de document : texte imprimé Auteurs : Bill PRICE, Auteur ; David JAFFE, Auteur ; Laurence NICOLAIEFF, Traducteur Editeur : Montreuil : Pearson France Année de publication : 2015 Importance : 1 vol. (XX-299 p.) Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35745-280-0 Note générale : Trad. de "Your customer rules! Delivering the Me2B experiences that today's customers demand" Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Gestion de la relation client  Services à la clientèle  Satisfaction de la clientèle Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 PRI Objectif client : les 7 clés d'une expérience client réussie [texte imprimé] / Bill PRICE, Auteur ; David JAFFE, Auteur ; Laurence NICOLAIEFF, Traducteur . - Montreuil : Pearson France, 2015 . - 1 vol. (XX-299 p.) ; 23 cm. ISBN : 978-2-35745-280-0 Trad. de "Your customer rules! Delivering the Me2B experiences that today's customers demand" Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Gestion de la relation client  Services à la clientèle  Satisfaction de la clientèle Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 PRI

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