Techniques et pratiques du mystering shooper (client mystère) pour l'amélioration des services bancaires : cas d'Ecobank Togo / Abraham DJOLLO
Techniques et pratiques du mystering shooper (client mystère) pour l'amélioration des services bancaires : cas d'Ecobank Togo [texte imprimé] / Abraham DJOLLO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2022 . - 101 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre)
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Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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120617 | M0031MBA-MS22 | Mémoire de fin d'études | Réserve | 60. ECRITS ACADEMIQUES | Exclu du prêt |