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Techniques et pratiques du mystering shooper (client mystère) pour l'amélioration des services bancaires : cas d'Ecobank Togo / Abraham DJOLLO
Titre : Techniques et pratiques du mystering shooper (client mystère) pour l'amélioration des services bancaires : cas d'Ecobank Togo Type de document : texte imprimé Auteurs : Abraham DJOLLO, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2022 Importance : 101 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing des services bancaires Evaluation des services bancaires Technique du client mystère Ecobank Togo Programme : MBA-MS Encadreur (s) : YAVO BIKIENGA Stéphanie Cote : M0031MBA-MS22 Techniques et pratiques du mystering shooper (client mystère) pour l'amélioration des services bancaires : cas d'Ecobank Togo [texte imprimé] / Abraham DJOLLO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2022 . - 101 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing des services bancaires Evaluation des services bancaires Technique du client mystère Ecobank Togo Programme : MBA-MS Encadreur (s) : YAVO BIKIENGA Stéphanie Cote : M0031MBA-MS22 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 120617 M0031MBA-MS22 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt