Titre :	Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lars MEYER-WAARDEN, Auteur
Editeur :	Paris : Vuibert
Année de publication :	2014
Importance :	1 vol (VIII-263 p.)
Présentation :	ill., graph., couv. ill. en coul.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-311-40170-7
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Fidélisation de la clientèle  Réseaux sociaux  Technologies digitales  Stratégies de fidélisation  Relations avec la clientèle  Marketing relationnel
Index. décimale :	17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE
Cote :	17-431 MEY

Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales [texte imprimé] / Lars MEYER-WAARDEN, Auteur . - Paris : Vuibert, 2014 . - 1 vol (VIII-263 p.) : ill., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-311-40170-7
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Fidélisation de la clientèle  Réseaux sociaux  Technologies digitales  Stratégies de fidélisation  Relations avec la clientèle  Marketing relationnel
Index. décimale :	17-431 FIDELISATION DE LA CLIENTELE
Cote :	17-431 MEY