31 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Fidélisation de la clientèle'

Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE

Public ISBD Titre : Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur Editeur : Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD Année de publication : 2014 Importance : 238 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Très petites entreprises (TPE)  TPE artisanale  Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA Les déterminants et les conséquences de la fidélisation de la clientèle dans les très petites entreprises (TPE) artisanales de la couture, de la coiffure et de la restauration au Bénin [texte imprimé] / Thierry Mahougnon ADANKANHOUNDE, Auteur . - Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD, 2014 . - 238 p. ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Très petites entreprises (TPE)  TPE artisanale  Bénin Encadreur (s) : DIA Amadou Lamine Cote : TH0022ADA

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
115187	TH0022ADA	Thèse	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt
115186	TH0022ADA	Thèse	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo / Yaou G. TELOU 

Public ISBD Titre : Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo Type de document : document électronique Auteurs : Yaou G. TELOU, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2008 Importance : 93 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM)  Fidélisation de la clientèle  Activité bancaire  ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08 Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo [document électronique] / Yaou G. TELOU, Auteur . - Dakar : CESAG, 2008 . - 93 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Customer Relationship Management (CRM)  Fidélisation de la clientèle  Activité bancaire  ECOBANK TOGO Programme : MBF Encadreur (s) : TCHAMSI, Katcha Cote : M0132MBF08

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
107957	M0132MBF08	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Consultation en ligne Exclu du prêt

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Etude de l'implantation de l'outil CRM (Customer Relationship Management) comme méthode de fidélisation de la clientèle à Ecobank-Togo URL

La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger / François Marina DAHANI

Public ISBD Titre : La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger Type de document : texte imprimé Auteurs : François Marina DAHANI, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 17 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Banque internationale pour l'Afrique (BIA)  Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12 La fidélisation de la clientèle bancaire : cas de la Banque internationale pour l'Afrique au Niger [texte imprimé] / François Marina DAHANI, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 17 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Banque internationale pour l'Afrique (BIA)  Niger Programme : LPGEO Encadreur (s) : IBRAHIM HAMI, Illiassou Cote : R0047LPGEO12

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
110160	R0047LPGEO12	Rapport de stage	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Disponible

Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal / Luc-Hervé Louis DOGBO 

Public ISBD Titre : Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal Type de document : texte imprimé Auteurs : Luc-Hervé Louis DOGBO, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 93 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Méthodes de resolution de problème  First choice champions  DHL Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : AW, Boubacar Cote : M0105MPSG12 Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal [texte imprimé] / Luc-Hervé Louis DOGBO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 93 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Méthodes de resolution de problème  First choice champions  DHL Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : AW, Boubacar Cote : M0105MPSG12

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
111683	M0105MPSG12	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

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Le "First choice" une méthodologie de résolution des problèmes, d'amélioration des processus et de fidélisation de la clientèle à DHL Sénégal URL

Mise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle de l'Hinterland / Sylviane SIEWE TAMWO

Public ISBD Titre : Mise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle de l'Hinterland Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylviane SIEWE TAMWO, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 69 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Port autonome de Dakar  Stratégie de fidélisation de la clientèle  Hinterland Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN Mariam Cote : M0093MPSG12 Mise en place d'une stratégie de fidélisation de la clientèle de l'Hinterland [texte imprimé] / Sylviane SIEWE TAMWO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 69 p ; 30 cm. Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle  Port autonome de Dakar  Stratégie de fidélisation de la clientèle  Hinterland Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN Mariam Cote : M0093MPSG12

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
110614	M0093MPSG12	Mémoire de fin d'études	Réserve	60. ECRITS ACADEMIQUES	Exclu du prêt

Processus de fidélisation de la clientèle dans les institutions financières : cas de la Banque Atlantique du Bénin / Zeid SALIFOU

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La qualité des produits-services et fidélisation de la clientèle de l'Ecobank Niger / Abass MAHAMADOU SADDI

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Rôle de la communication digitale via les réseaux sociaux dans la fidélisation de la clientèle d'Ecobank Sénégal : cas de l'application Ecobank Mobile / Ragnangnéwendé Gisèle SALOU

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Customer Relationship Management et fidélisation des clients / Nedra BAHRI-AMMARI

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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars MEYER-WAARDEN

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