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Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels / Brigittes CHARLES-PAUVERS in Revue française de gestion (Cote P38), N° 176 (2007)

Public ISBD [article]  inRevue française de gestion (Cote P38) > N° 176 (2007) . - P. 15-33 Titre : Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigittes CHARLES-PAUVERS, Auteur ; Caroline URBAIN, Auteur ; Erwan LE QUENTREC Année de publication : 2007 Article en page(s) : P. 15-33 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion des ressources humaines  Centre d'appels  Evaluation de la performance [article] Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels [texte imprimé] / Brigittes CHARLES-PAUVERS, Auteur ; Caroline URBAIN, Auteur ; Erwan LE QUENTREC . - 2007 . - P. 15-33. Langues : Français (fre) in Revue française de gestion (Cote P38) > N° 176 (2007) . - P. 15-33 Mots-clés : Gestion des ressources humaines  Centre d'appels  Evaluation de la performance

La PME et les processus de certification sociale SA 8000 : le cas de Web Tel / Manal EL ABBOUBI in Revue internationale PME (Cote P45), Vol. 20 N° 3-4 (2007)

Public ISBD [article]  inRevue internationale PME (Cote P45) > Vol. 20 N° 3-4 (2007) . - P. 95-120 Titre : La PME et les processus de certification sociale SA 8000 : le cas de Web Tel Type de document : texte imprimé Auteurs : Manal EL ABBOUBI, Auteur ; Annie CORNET, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : P. 95-120 Langues : Français (fre) Mots-clés : Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE)  Certificat sociale SA8000  Centre d'appels Cote : P45 [article] La PME et les processus de certification sociale SA 8000 : le cas de Web Tel [texte imprimé] / Manal EL ABBOUBI, Auteur ; Annie CORNET, Auteur . - 2007 . - P. 95-120. Langues : Français (fre) in Revue internationale PME (Cote P45) > Vol. 20 N° 3-4 (2007) . - P. 95-120 Mots-clés : Responsabilité sociale de l'entreprise (RSE)  Certificat sociale SA8000  Centre d'appels Cote : P45