Le client "acteur" de l'organisation : enjeux et perpectives pour les sciences de gestion / Aurélien ROUQUET in Revue française de gestion (Cote P38), N° 234 (2013)

Public ISBD [article]  inRevue française de gestion (Cote P38) > N° 234 (2013) . - P. 85-98 Titre : Le client "acteur" de l'organisation : enjeux et perpectives pour les sciences de gestion Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélien ROUQUET, Auteur ; Fanny RENIOU, Auteur ; Kiane GOUDARZI, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : P. 85-98 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing collaboratif  Rôle du client  Sciences de gestion  Perspective organisationnelle  Acteurs de l'organisation  Environnement stratégique Cote : P38 [article] Le client "acteur" de l'organisation : enjeux et perpectives pour les sciences de gestion [texte imprimé] / Aurélien ROUQUET, Auteur ; Fanny RENIOU, Auteur ; Kiane GOUDARZI, Auteur . - 2013 . - P. 85-98. Langues : Français (fre) in Revue française de gestion (Cote P38) > N° 234 (2013) . - P. 85-98 Mots-clés : Marketing collaboratif  Rôle du client  Sciences de gestion  Perspective organisationnelle  Acteurs de l'organisation  Environnement stratégique Cote : P38

Conceptualisation et mesure de la qualité des services publics (QCP) dans une collectivité territoriale / Kiane GOUDARZI in Politiques et management public (Cote P24), Vol. 27 N° 3 2010 ([25/01/2011])

Public ISBD [article]  inPolitiques et management public (Cote P24) > Vol. 27 N° 3 2010 [25/01/2011] . - P.31-51 Titre : Conceptualisation et mesure de la qualité des services publics (QCP) dans une collectivité territoriale Type de document : texte imprimé Auteurs : Kiane GOUDARZI, Auteur ; Marcel GUENOUN, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : P.31-51 Langues : Français (fre) Mots-clés : Contrôle de la qualité  Services publics  Qualité de service public(QSP) [article] Conceptualisation et mesure de la qualité des services publics (QCP) dans une collectivité territoriale [texte imprimé] / Kiane GOUDARZI, Auteur ; Marcel GUENOUN, Auteur . - 2011 . - P.31-51. Langues : Français (fre) in Politiques et management public (Cote P24) > Vol. 27 N° 3 2010 [25/01/2011] . - P.31-51 Mots-clés : Contrôle de la qualité  Services publics  Qualité de service public(QSP)

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