Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels / Brigittes CHARLES-PAUVERS in Revue française de gestion (Cote P38), N° 176 (2007)

Public ISBD [article]  inRevue française de gestion (Cote P38) > N° 176 (2007) . - P. 15-33 Titre : Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigittes CHARLES-PAUVERS, Auteur ; Caroline URBAIN, Auteur ; Erwan LE QUENTREC Année de publication : 2007 Article en page(s) : P. 15-33 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion des ressources humaines  Centre d'appels  Evaluation de la performance [article] Pratiques de gestion des ressources humaines et performance commerciale : le cas d'un centre d'appels [texte imprimé] / Brigittes CHARLES-PAUVERS, Auteur ; Caroline URBAIN, Auteur ; Erwan LE QUENTREC . - 2007 . - P. 15-33. Langues : Français (fre) in Revue française de gestion (Cote P38) > N° 176 (2007) . - P. 15-33 Mots-clés : Gestion des ressources humaines  Centre d'appels  Evaluation de la performance

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