[article] 
inRevue Banque (Cote P27) > N° 690 (2007) . - P. 68-70

Titre :	Bien traiter les réclamations des clients
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Philippe CAPLET, Auteur
Année de publication :	2007
Article en page(s) :	P. 68-70
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Traitement des réclamations  Relations entreprise-clientèle

[article] Bien traiter les réclamations des clients [texte imprimé] / Philippe CAPLET, Auteur . - 2007 . - P. 68-70.
Langues : Français (fre)
in Revue Banque (Cote P27) > N° 690 (2007) . - P. 68-70

Mots-clés :

Traitement des réclamations  Relations entreprise-clientèle