Bien traiter les réclamations des clients / Philippe CAPLET in Revue Banque (Cote P27), N° 690 (2007)

Public ISBD [article]  inRevue Banque (Cote P27) > N° 690 (2007) . - P. 68-70 Titre : Bien traiter les réclamations des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe CAPLET, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : P. 68-70 Langues : Français (fre) Mots-clés : Traitement des réclamations  Relations entreprise-clientèle [article] Bien traiter les réclamations des clients [texte imprimé] / Philippe CAPLET, Auteur . - 2007 . - P. 68-70. Langues : Français (fre) in Revue Banque (Cote P27) > N° 690 (2007) . - P. 68-70 Mots-clés : Traitement des réclamations  Relations entreprise-clientèle

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