Titre :	Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Gilbert ROZES, Auteur
Editeur :	Paris : Village Mondial
Année de publication :	2001
Importance :	1 vol. (183 p.)
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84211-143-4
Prix :	15 500 F CFA
Note générale :
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Gestion de la relation client  Relations avec la clientèle
Index. décimale :	17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT
Cote :	17-432 ROZ

Service client, bonjour ! : comment l'accueil est une force stratégique [texte imprimé] / Gilbert ROZES, Auteur . - Paris : Village Mondial, 2001 . - 1 vol. (183 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-143-4 : 15 500 F CFA

Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Gestion de la relation client  Relations avec la clientèle
Index. décimale :	17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT
Cote :	17-432 ROZ