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119 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Satisfaction du consommateur'
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Objectif six SIGMA / George ECKES
Titre : Objectif six SIGMA : révolution dans la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : George ECKES, Auteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2001 Importance : 1 vol. (286 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-163-2 Prix : 39 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la qualité Six sigma Gestion de la production Contrôle de qualité Méthodes statistiques Productivité Maîtrise statistique des processus Profit de l'entreprise Satisfaction du consommateur Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 ECK Objectif six SIGMA : révolution dans la qualité [texte imprimé] / George ECKES, Auteur . - Paris : Village Mondial, 2001 . - 1 vol. (286 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-163-2 : 39 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la qualité Six sigma Gestion de la production Contrôle de qualité Méthodes statistiques Productivité Maîtrise statistique des processus Profit de l'entreprise Satisfaction du consommateur Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 ECK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102616 14-03 ECK Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Disponible 102617 14-03 ECK Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Exclu du prêt La politique marketing du point de vente / Sandrine MACE
Titre : La politique marketing du point de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine MACE, Auteur Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2000 Collection : FNEGE Importance : XI-210 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-7963-5 Prix : 22 300 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Promotion des ventes Comportement du consommateur Satisfaction du consommateur Rabais Politique commerciale Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAC La politique marketing du point de vente [texte imprimé] / Sandrine MACE, Auteur . - Paris : Vuibert, 2000 . - XI-210 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (FNEGE) .
ISBN : 978-2-7117-7963-5 : 22 300 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Promotion des ventes Comportement du consommateur Satisfaction du consommateur Rabais Politique commerciale Index. décimale : 17-3 PROMOTION DES VENTES Cote : 17-3 MAC Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105095 17-3 MAC Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt La société du soin / Marie-Georges FAYN
Titre : La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Georges FAYN, Auteur Editeur : Paris : Editions Frison Roche Année de publication : 2005 Importance : 1 vol. (260 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87671-468-7 Prix : 17 100 F CFA Langues : Français (fre) Mots-clés : Évaluation des soins de santé Services de santé Communication en médecine Attitude envers la santé Satisfaction du consommateur
Diffusion de l'information Economie de la santé Prestations des soins de santéIndex. décimale : 54 SANTE Cote : 54 FAY La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur [texte imprimé] / Marie-Georges FAYN, Auteur . - Paris : Editions Frison Roche, 2005 . - 1 vol. (260 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-87671-468-7 : 17 100 F CFA
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Évaluation des soins de santé Services de santé Communication en médecine Attitude envers la santé Satisfaction du consommateur
Diffusion de l'information Economie de la santé Prestations des soins de santéIndex. décimale : 54 SANTE Cote : 54 FAY Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 103246 54 FAY Ouvrage Réserve 54.SANTE Exclu du prêt 103245 54 FAY Ouvrage Réserve 54.SANTE Disponible 103244 54 FAY Ouvrage Réserve 54.SANTE Disponible Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world / Regis MCKENNA
Titre : Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur Editeur : Boston : Harvard Business School Press Année de publication : 2002 Importance : 1 vol. (xv-252 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-57851-244-7 Note générale : Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur . - Boston : Harvard Business School Press, 2002 . - 1 vol. (xv-252 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-1-57851-244-7
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Gestion de la relation client Service à la clientèle Relations avec la clientèle Satisfaction du consommateur Marketing stratégique Marketing sur Internet Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105110 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105111 17-432 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total / Regis MCKENNA
Titre : Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total Type de document : texte imprimé Auteurs : Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur Editeur : Paris : Village Mondial Année de publication : 2002 Importance : 288 p. Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-210-3 Prix : 35 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Tout, tout de suite : vos clients veulent un accès total [texte imprimé] / Regis MCKENNA, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur . - Paris : Village Mondial, 2002 . - 288 p. : couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84211-210-3 : 35 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) Marketing stratégique Marketing sur Internet Satisfaction du consommateur Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 MCK Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 105104 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 105105 17-1 MCK Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Etude des facteurs déterminant la satisfaction des patients du service des consultations externes de la Polyclinique Internationale Sainte Anne-Marie (PISAM) / Serge GBAPPA GOBO
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