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696 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Relation banque-client'
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Banques de détail : le constat d'une infidélité croissante des clients / Pierre PILORGE in Revue Banque (Cote P27), N° 744 (2012)
[article]
Titre : Banques de détail : le constat d'une infidélité croissante des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre PILORGE, Auteur ; Laurent ROSTKER, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : P. 57-59 Langues : Français (fre) Mots-clés : Banque européenne Banque de détail Satisfaction du client Relation banque-client Cote : P27
in Revue Banque (Cote P27) > N° 744 (2012) . - P. 57-59[article] Banques de détail : le constat d'une infidélité croissante des clients [texte imprimé] / Pierre PILORGE, Auteur ; Laurent ROSTKER, Auteur . - 2012 . - P. 57-59.
Langues : Français (fre)
in Revue Banque (Cote P27) > N° 744 (2012) . - P. 57-59
Mots-clés : Banque européenne Banque de détail Satisfaction du client Relation banque-client Cote : P27 "E-banking" et relation banques-clients : quel avenir pour ce service au Sénégal ? / Abdoulaye YADE
Titre : "E-banking" et relation banques-clients : quel avenir pour ce service au Sénégal ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Abdoulaye YADE, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2013 Importance : 80 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : E-banking Relation banque-client Sénégal Programme : MPCGF Encadreur (s) : YADE, Mouhamadou Lamine Cote : M0138MPCGF13 "E-banking" et relation banques-clients : quel avenir pour ce service au Sénégal ? [texte imprimé] / Abdoulaye YADE, Auteur . - Dakar : CESAG, 2013 . - 80 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : E-banking Relation banque-client Sénégal Programme : MPCGF Encadreur (s) : YADE, Mouhamadou Lamine Cote : M0138MPCGF13 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 113080 M0138MPCGF13 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Analyse de la gestion de la relation client dans les banques commerciales : cas de la Banque Postale du Congo/Brazzaville / Andréa Génovéfa MABIKA-DAMBA
Titre : Analyse de la gestion de la relation client dans les banques commerciales : cas de la Banque Postale du Congo/Brazzaville Type de document : texte imprimé Auteurs : Andréa Génovéfa MABIKA-DAMBA, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2021 Importance : 84 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Banque Postale du Congo Programme : MPSG Encadreur (s) : DIA Saloum Cote : M0481MPSG21 Analyse de la gestion de la relation client dans les banques commerciales : cas de la Banque Postale du Congo/Brazzaville [texte imprimé] / Andréa Génovéfa MABIKA-DAMBA, Auteur . - Dakar : CESAG, 2021 . - 84 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Banque Postale du Congo Programme : MPSG Encadreur (s) : DIA Saloum Cote : M0481MPSG21 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 120333 M0481MPSG21 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt L'étude sur la gestion de la relation clientèle dans les banques commerciales au Mali : cas de la BNDA / Mariam YANA
Titre : L'étude sur la gestion de la relation clientèle dans les banques commerciales au Mali : cas de la BNDA Type de document : texte imprimé Auteurs : Mariam YANA, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2015 Importance : 123 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA) Mali Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0250MPSG15 L'étude sur la gestion de la relation clientèle dans les banques commerciales au Mali : cas de la BNDA [texte imprimé] / Mariam YANA, Auteur . - Dakar : CESAG, 2015 . - 123 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA) Mali Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0250MPSG15 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115532 M0250MPSG15 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt L'expérience du terrain / Jean-Claude BOUCHAT in Revue Banque (Cote P27), N° 676 (2006)
[article]
Titre : L'expérience du terrain Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Claude BOUCHAT, Auteur Année de publication : 2006 Article en page(s) : P. 37-39 Langues : Français (fre) Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Banque Gestion de la relation client (CRM)
in Revue Banque (Cote P27) > N° 676 (2006) . - P. 37-39[article] L'expérience du terrain [texte imprimé] / Jean-Claude BOUCHAT, Auteur . - 2006 . - P. 37-39.
Langues : Français (fre)
in Revue Banque (Cote P27) > N° 676 (2006) . - P. 37-39
Mots-clés : Fidélisation de la clientèle Banque Gestion de la relation client (CRM) L'impact de la gestion de la relation client sur l'efficacité commerciale de l'entreprise : le cas de la Banque Attijariwafa / Fadoua KTIRI in Banque Stratégie (Cote P2), N° 345 (2016)
PermalinkIntroduction au marché bancaire des particuliers et des professionnels / Jean-Jacques BERNARD
PermalinkLe marketing relationnel dans une banque : quel effet sur la fidélité de la clientèle ? : cas d'Ecobank Mali / Mohamed Mambe TOURE
PermalinkRôle de la gestion de relation client dans les établissements financiers : le cas de la BNDA au Mali / Ousmane Araba DICKO
PermalinkSatisfaction et confiance des clients à l'égard des services de la banque : cas de la Banque de l'Habitat du Sénégal (BHS) / Doris Massanvi LEGUEDE
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