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11 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Qualité de service'
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Contribution de la formation continue à l'amélioration de la qualité de service à la Direction de l'action sociale / Aïssatou DIALLO
Titre : Contribution de la formation continue à l'amélioration de la qualité de service à la Direction de l'action sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Aïssatou DIALLO, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2012 Importance : 54 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Formation continue Politique de formation Qualité de service Direction de l'action sociale Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Ibrahima Mboulé Cote : M0114MPSG12 Contribution de la formation continue à l'amélioration de la qualité de service à la Direction de l'action sociale [texte imprimé] / Aïssatou DIALLO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2012 . - 54 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Formation continue Politique de formation Qualité de service Direction de l'action sociale Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Ibrahima Mboulé Cote : M0114MPSG12 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 112119 M0114MPSG12 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Documents numériques
Contribution de la formation continue à l'amélioration de la qualité de service à la Direction de l'action socialeURL Les exigences de management de l'ISO 9001 / Michel BELLAICHE
Titre : Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel BELLAICHE, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : AFNOR Année de publication : 2002 Collection : A Savoir Importance : 1 vol. (36 p.) Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-505020-7 Prix : 9 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la qualité Assurance qualité Certification Contrôle de qualité Normes ISO 9000 Qualité de service Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 BEL Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service [texte imprimé] / Michel BELLAICHE, Auteur . - Paris : AFNOR, 2002 . - 1 vol. (36 p.) ; 19 cm. - (A Savoir) .
ISBN : 978-2-12-505020-7 : 9 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la qualité Assurance qualité Certification Contrôle de qualité Normes ISO 9000 Qualité de service Index. décimale : 14-03 GESTION DE LA QUALITE Cote : 14-03 BEL Réservation
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Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102503 14-03 BEL Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Disponible 102504 14-03 BEL Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Disponible 102505 14-03 BEL Ouvrage Réserve 14.3 MANAGEMENT DE LA QUALITE Exclu du prêt La qualité de service, une affaire de méthode plus que de moyens / Bertrand BARET in Management (Cote P22), N° 164 (2009)
[article]
Titre : La qualité de service, une affaire de méthode plus que de moyens Type de document : texte imprimé Auteurs : Bertrand BARET, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : P. 88-90 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité de service Satisfaction du client Qualité Coût Délai Niveau du Service (QCDS)
in Management (Cote P22) > N° 164 (2009) . - P. 88-90[article] La qualité de service, une affaire de méthode plus que de moyens [texte imprimé] / Bertrand BARET, Auteur . - 2009 . - P. 88-90.
Langues : Français (fre)
in Management (Cote P22) > N° 164 (2009) . - P. 88-90
Mots-clés : Qualité de service Satisfaction du client Qualité Coût Délai Niveau du Service (QCDS) Analyse des dimensions de la qualité des étudiants : cas du CESAG / Ramatoulaye A. BANGRE
Titre : Analyse des dimensions de la qualité des étudiants : cas du CESAG Type de document : texte imprimé Auteurs : Ramatoulaye A. BANGRE, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2016 Importance : 48 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité de service Qualité perçue Centre Africain d'Etudes Supérieures en Gestion (CESAG) Programme : MBA-MS Encadreur (s) : N'ZI, Anzan Mariam Cote : M0010MBA-MS16 Analyse des dimensions de la qualité des étudiants : cas du CESAG [texte imprimé] / Ramatoulaye A. BANGRE, Auteur . - Dakar : CESAG, 2016 . - 48 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Qualité de service Qualité perçue Centre Africain d'Etudes Supérieures en Gestion (CESAG) Programme : MBA-MS Encadreur (s) : N'ZI, Anzan Mariam Cote : M0010MBA-MS16 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 116701 M0010MBA-MS16 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Etude de la qualité de services dans les entreprises d'hydrocarbures au Sénégal : cas de Vivo Energy / Françoise Afia Yandé NDIAYE
Titre : Etude de la qualité de services dans les entreprises d'hydrocarbures au Sénégal : cas de Vivo Energy Type de document : texte imprimé Auteurs : Françoise Afia Yandé NDIAYE, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2017 Importance : 66 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité de service Vivo Energy Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0328MPSG17 Etude de la qualité de services dans les entreprises d'hydrocarbures au Sénégal : cas de Vivo Energy [texte imprimé] / Françoise Afia Yandé NDIAYE, Auteur . - Dakar : CESAG, 2017 . - 66 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Qualité de service Vivo Energy Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL, Amdy Cote : M0328MPSG17 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 118057 M0328MPSG17 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples / Florence GILLET-GOINARD
PermalinkSatisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas du Marais Poitevin / Eric LEROUX in Revue Gestion 2000 (Cote P41), N° 5 (2009)
PermalinkLes dispositifs RH dans la fabrique du sens d'une décision stratégique : le cas d'une entreprise de gestion du logement / Thierry COLIN in Revue française de gestion (Cote P38), N° 233 (2013)
PermalinkEvaluation de la mise en oeuvre de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO) à l'hôpital Fousseyni Daou de Kayes au Mali / Mamadou DIALLO
PermalinkPourquoi sony ouvre une vitrine techno à Paris / Frédéric BRILLET in Management (Cote P22), N° 161 ([13/02/2009])
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