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Analyse de la gestion de la relation client dans une entreprise de distribution de chaîne de télévision au Sénégal : cas de ASTV / Assadjo Reine Cyriène KOUADIO
Titre : Analyse de la gestion de la relation client dans une entreprise de distribution de chaîne de télévision au Sénégal : cas de ASTV Type de document : texte imprimé Auteurs : Assadjo Reine Cyriène KOUADIO, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2022 Importance : 72 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client Marketing relationnel Africa Satelite Television (ASTV) Programme : MPSG Encadreur (s) : N'ZI ANZAN Mariam Cote : M0521MPSG22 Analyse de la gestion de la relation client dans une entreprise de distribution de chaîne de télévision au Sénégal : cas de ASTV [texte imprimé] / Assadjo Reine Cyriène KOUADIO, Auteur . - Dakar : CESAG, 2022 . - 72 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client Marketing relationnel Africa Satelite Television (ASTV) Programme : MPSG Encadreur (s) : N'ZI ANZAN Mariam Cote : M0521MPSG22 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 120907 M0521MPSG22 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt L'approche relationnelle dans les banques : mythe ou réalité ? / Véronique DES GARETS in Revue française de gestion (Cote P38), N°191 (2009)
[article]
Titre : L'approche relationnelle dans les banques : mythe ou réalité ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Véronique DES GARETS, Auteur ; Mathieu PAQUEROT, Auteur ; Isabelle SUEUR, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : P. 123-136 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Banques Métier de banquier Gestion de la relation client Technologie de l'Information et de la Communication (TIC) Cote : P.38
in Revue française de gestion (Cote P38) > N°191 (2009) . - P. 123-136[article] L'approche relationnelle dans les banques : mythe ou réalité ? [texte imprimé] / Véronique DES GARETS, Auteur ; Mathieu PAQUEROT, Auteur ; Isabelle SUEUR, Auteur . - 2009 . - P. 123-136.
Langues : Français (fre)
in Revue française de gestion (Cote P38) > N°191 (2009) . - P. 123-136
Mots-clés : Marketing relationnel Banques Métier de banquier Gestion de la relation client Technologie de l'Information et de la Communication (TIC) Cote : P.38 La boîte à outils du responsable marketing / Nathalie VAN LAETHEM
Titre : La boîte à outils du responsable marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie VAN LAETHEM, Auteur ; Yvelise LEBON, Auteur ; Béatrice DURAND-MEGRET, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2007 Collection : La boîte à outils Importance : 1 vol. (191 p.) Présentation : couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050679-8 Prix : 28,73 euro Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing relationnel Marketing-mix Marque Alignement stratégique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN La boîte à outils du responsable marketing [texte imprimé] / Nathalie VAN LAETHEM, Auteur ; Yvelise LEBON, Auteur ; Béatrice DURAND-MEGRET, Auteur . - Paris : Dunod, 2007 . - 1 vol. (191 p.) : couv. ill. ; 24 cm. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-050679-8 : 28,73 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing Marketing stratégique Marketing relationnel Marketing-mix Marque Alignement stratégique Index. décimale : 17-1 MARKETING Cote : 17-1 VAN Réservation
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Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 100285 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100286 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 100287 17-1 VAN Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Confiance et engagement du dirigeant de PME envers la banque : analyse de l'effet médiateur de la satisfaction envers la rencontre de services d'investissement au Sénégal / Ngagne DIA
Titre : Confiance et engagement du dirigeant de PME envers la banque : analyse de l'effet médiateur de la satisfaction envers la rencontre de services d'investissement au Sénégal Type de document : texte imprimé Auteurs : Ngagne DIA, Auteur Editeur : Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD Année de publication : 2015 Importance : 418 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Relation de financement banque-PME Marketing relationnel Confiance Satisfaction de la clientèle Dirigeant de PME Risque de crédit Sénégal Encadreur (s) : DANKOCO Ibrahima Samba Cote : TH0026DIA Confiance et engagement du dirigeant de PME envers la banque : analyse de l'effet médiateur de la satisfaction envers la rencontre de services d'investissement au Sénégal [texte imprimé] / Ngagne DIA, Auteur . - Dakar : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion (FASEG) de l'UCAD, 2015 . - 418 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Relation de financement banque-PME Marketing relationnel Confiance Satisfaction de la clientèle Dirigeant de PME Risque de crédit Sénégal Encadreur (s) : DANKOCO Ibrahima Samba Cote : TH0026DIA Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 115182 TH0026DIA Thèse Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt CRM : Gestion de la relation client / Dominique MOISAND
Titre : CRM : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique MOISAND, Auteur Editeur : Paris : Lavoisier Année de publication : 2002 Autre Editeur : Paris : Hermès Science Publications Collection : Management et informatique Importance : 223 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-0574-1 Prix : 50 euro Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Gestion de la relation client Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI CRM : Gestion de la relation client [texte imprimé] / Dominique MOISAND, Auteur . - Paris : Lavoisier : Paris : Hermès Science Publications, 2002 . - 223 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Management et informatique) .
ISBN : 978-2-7462-0574-1 : 50 euro
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing relationnel Gestion de la relation client Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Goodwill Index. décimale : 17-432 GESTION DE LA RELATION CLIENT Cote : 17-432 MOI Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 102940 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115343 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Disponible 115344 17-432 MOI Ouvrage Réserve 17.MARKETING Exclu du prêt Customer Relationship Management et fidélisation des clients / Nedra BAHRI-AMMARI
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