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8 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Gestion de la Relation Client (GRC)'
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La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG / Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN
Titre : La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG Type de document : document électronique Auteurs : Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2011 Importance : 77 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Customer Relationship Management (CRM) Assurance ARGG Bénin Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN, Mariam Cote : M0039MPSG11 La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie beninoise : cas de ARGG [document électronique] / Haniath Ayo-Ola MAMAH-DJIMAN, Auteur . - Dakar : CESAG, 2011 . - 77 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Customer Relationship Management (CRM) Assurance ARGG Bénin Programme : MPSG Encadreur (s) : NZI-ANZAN, Mariam Cote : M0039MPSG11 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 106878 M0039MPSG11 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Consultation en ligne
Exclu du prêtDocuments numériques
La gestion de la relation client au sein d'une compagnie d'assurance-vie béninoise : cas de ARGGURL Gestion de la relation client et technologies de l'information et de la communication dans les banques commerciales au Sénégal : cas de la Bank Of Africa / Halima Khalilou DIAGANA
Titre : Gestion de la relation client et technologies de l'information et de la communication dans les banques commerciales au Sénégal : cas de la Bank Of Africa Type de document : texte imprimé Auteurs : Halima Khalilou DIAGANA, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2019 Importance : 84 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la Relation Client (GRC) Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) Bank Of Africa (BOA) Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL Amdy Cote : M0391MPSG19 Gestion de la relation client et technologies de l'information et de la communication dans les banques commerciales au Sénégal : cas de la Bank Of Africa [texte imprimé] / Halima Khalilou DIAGANA, Auteur . - Dakar : CESAG, 2019 . - 84 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la Relation Client (GRC) Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) Bank Of Africa (BOA) Sénégal Programme : MPSG Encadreur (s) : FALL Amdy Cote : M0391MPSG19 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 119275 M0391MPSG19 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt L'impact de la gestion de la relation client sur l'efficacité commerciale de l'entreprise : le cas de la Banque Attijariwafa / Fadoua KTIRI in Banque Stratégie (Cote P2), N° 345 (2016)
[article]
Titre : L'impact de la gestion de la relation client sur l'efficacité commerciale de l'entreprise : le cas de la Banque Attijariwafa Type de document : texte imprimé Auteurs : Fadoua KTIRI, Auteur ; Hassan AZOUAOUI, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : P. 30-34 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Efficacité commerciale Maîtrise du risque d'attrition Stratégie globale et transversale Marketing relationnel Banque Attijariwafa
in Banque Stratégie (Cote P2) > N° 345 (2016) . - P. 30-34[article] L'impact de la gestion de la relation client sur l'efficacité commerciale de l'entreprise : le cas de la Banque Attijariwafa [texte imprimé] / Fadoua KTIRI, Auteur ; Hassan AZOUAOUI, Auteur . - 2016 . - P. 30-34.
Langues : Français (fre)
in Banque Stratégie (Cote P2) > N° 345 (2016) . - P. 30-34
Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Efficacité commerciale Maîtrise du risque d'attrition Stratégie globale et transversale Marketing relationnel Banque Attijariwafa Mise en place d'une démarche de la gestion de la relation client pour la performance commerciale d'une agence de communication : cas de ALBG Communication Afrique / Adjia Fleur Jessica BOITENIN
Titre : Mise en place d'une démarche de la gestion de la relation client pour la performance commerciale d'une agence de communication : cas de ALBG Communication Afrique Type de document : texte imprimé Auteurs : Adjia Fleur Jessica BOITENIN, Auteur Année de publication : 2020 Importance : 69 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Marketing relationnel ALBG Communication Afrique Programme : MPSG Encadreur (s) : YAVO BIKIENGA Stéphanie Cote : M0454MPSG20 Mise en place d'une démarche de la gestion de la relation client pour la performance commerciale d'une agence de communication : cas de ALBG Communication Afrique [texte imprimé] / Adjia Fleur Jessica BOITENIN, Auteur . - 2020 . - 69 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la relation client (GRC) Marketing relationnel ALBG Communication Afrique Programme : MPSG Encadreur (s) : YAVO BIKIENGA Stéphanie Cote : M0454MPSG20 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 119890 M0454MPSG20 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Mise en place d'une politique de gestion de la relation client à la SN CITEC / Fatoumata Batoul TALL
Titre : Mise en place d'une politique de gestion de la relation client à la SN CITEC Type de document : texte imprimé Auteurs : Fatoumata Batoul TALL, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2014 Importance : 70 p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la Relation Client (GRC) Marketing relationnel Fidélisation de la clientèle SN CITEC Programme : MPSG Encadreur (s) : MBOW, Ibrahima Cote : M0208MPSG14 Mise en place d'une politique de gestion de la relation client à la SN CITEC [texte imprimé] / Fatoumata Batoul TALL, Auteur . - Dakar : CESAG, 2014 . - 70 p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la Relation Client (GRC) Marketing relationnel Fidélisation de la clientèle SN CITEC Programme : MPSG Encadreur (s) : MBOW, Ibrahima Cote : M0208MPSG14 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 114503 M0208MPSG14 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Exclu du prêt Stratégie de gestion de la relation client particulier dans l'hotellerie à Abidjan : cas de l'hôtel les Résidences Dippoka / A. Kodia DOUA
PermalinkL'étude sur la gestion de la relation clientèle dans les banques commerciales au Mali : cas de la BNDA / Mariam YANA
PermalinkCustomer Value Management des entreprises de téléphonie mobile au Sénégal : cas d'Expresso Télécom Sénégal / Akegnan Ange Michel Désiré AKEYAN
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