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Apport du management de la qualité dans l'amélioration de la satisfaction des clients : cas de Ferlo SA / Claude Jacqueline ACADIER
Titre : Apport du management de la qualité dans l'amélioration de la satisfaction des clients : cas de Ferlo SA Type de document : document électronique Auteurs : Claude Jacqueline ACADIER, Auteur Editeur : Dakar : CESAG Année de publication : 2011 Importance : 96 p Format : 30 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion de la qualité Satisfaction de la clientèle Norme ISO 9000 Ferlo SA Programme : MPCGF Encadreur (s) : KOUASSI, Alexis Cote : M0046MPCGF11 Apport du management de la qualité dans l'amélioration de la satisfaction des clients : cas de Ferlo SA [document électronique] / Claude Jacqueline ACADIER, Auteur . - Dakar : CESAG, 2011 . - 96 p ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion de la qualité Satisfaction de la clientèle Norme ISO 9000 Ferlo SA Programme : MPCGF Encadreur (s) : KOUASSI, Alexis Cote : M0046MPCGF11 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 109712 M0046MPCGF11 Mémoire de fin d'études Réserve 60. ECRITS ACADEMIQUES Consultation en ligne
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