Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée clients / Richard C. WHITELEY

Public ISBD Titre : Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard C. WHITELEY, Auteur ; Diane HESSAN, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur Editeur : Paris : Maxima Année de publication : 1997 Importance : 383 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-130-9 Prix : 15 800 F CFA Note générale : Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Service à la clientèle  Planification stratégique  Satisfaction du consommateur  Relations avec la clientèle  Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 WHI Les avantages compétitifs de l'entreprise orientée clients [texte imprimé] / Richard C. WHITELEY, Auteur ; Diane HESSAN, Auteur ; Michel LE SEAC'H, Traducteur . - Paris : Maxima, 1997 . - 383 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-84001-130-9 : 15 800 F CFA Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel  Service à la clientèle  Planification stratégique  Satisfaction du consommateur  Relations avec la clientèle  Gestion de la relation client Index. décimale : 17-108 MARKETING RELATIONNEL Cote : 17-108 WHI

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105106	17-108 WHI	Ouvrage	Réserve	17.MARKETING	Disponible
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