Travailler avec des clients "déviants" : l'expérience des salariés des hypermarchés / Mathieu HOCQUELET in Revue française de gestion (Cote P38), N° 234 (2013)

Public ISBD [article]  inRevue française de gestion (Cote P38) > N° 234 (2013) . - P. 135-149 Titre : Travailler avec des clients "déviants" : l'expérience des salariés des hypermarchés Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathieu HOCQUELET, Auteur Année de publication : 2013 Article en page(s) : P. 135-149 Langues : Français (fre) Mots-clés : Travail du client  Comportement déviant des clients  Travail du salarié Cote : P38 [article] Travailler avec des clients "déviants" : l'expérience des salariés des hypermarchés [texte imprimé] / Mathieu HOCQUELET, Auteur . - 2013 . - P. 135-149. Langues : Français (fre) in Revue française de gestion (Cote P38) > N° 234 (2013) . - P. 135-149 Mots-clés : Travail du client  Comportement déviant des clients  Travail du salarié Cote : P38

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