Titre :	Maîtriser les processus de l'entreprise
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Michel COTTAN, Auteur ; Nathalie IDRISSI, Auteur ; Patrick KNOCKAERT, Auteur ; Vincent MAUREL, Préfacier, etc.
Mention d'édition :	6 éd.
Editeur :	Paris : Eyrolles
Année de publication :	2008
Importance :	1 vol. (XVI-332 p.)
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-54160-1
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Qualité totale  Planification stratégique  Gestion des processus  Optimisation des processus  Cartographie des processus  Résolution de problèmes  Relation client-fournisseur
Index. décimale :	14-03 GESTION DE LA QUALITE
Cote :	14-03 CAT

Maîtriser les processus de l'entreprise [texte imprimé] / Michel COTTAN, Auteur ; Nathalie IDRISSI, Auteur ; Patrick KNOCKAERT, Auteur ; Vincent MAUREL, Préfacier, etc.  . -  6 éd. . - Paris : Eyrolles, 2008 . - 1 vol. (XVI-332 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-212-54160-1
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	Qualité totale  Planification stratégique  Gestion des processus  Optimisation des processus  Cartographie des processus  Résolution de problèmes  Relation client-fournisseur
Index. décimale :	14-03 GESTION DE LA QUALITE
Cote :	14-03 CAT